Szerző: Mészáros Gábor 
2025.02.05.

Automatizálás: Mit tudunk megspórolni?

Az automatizáció ma már nem luxus, hanem alapvető eszköz a vállalkozások számára, amelyek időt, költséget és emberi erőforrást szeretnének megtakarítani. Az automatizáció lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a monoton, ismétlődő feladatokat gépekre vagy szoftverekre bízzák, miközben a stratégiai tevékenységekre fókuszálnak.

1. Értékesítés automatizálása

Miért fontos?

A 24/7 értékesítő rendszerek előnyét talán nem kell ecsetelni. Ugyanakkor fontos kiemelni, hogy önmagukban csak a készen lévő, letölthető vagy megtekintethető online tartalmak, illetve szolgáltatások azok, amik ténylegesen értékesíthetőek folyamatosan beavatkozás nélkül. A fizikai terméket áruló webáruházakat ugyanakkor szintén lehet automatizálni, de magát a terméket be kell szerezni, raktározni kell, és el kell juttatni a vevőhöz. Magyarul ez a folyamat teljesen nem automatizálható, de kiszervezéssel kombinálva majdnem ugyanaz az eredmény elérhető.

Hogyan valósítható meg?

  • Stabilan és hibamentesen működő "értékesítő" webáruház
  • Webáruház integráció: Egy e-kereskedelmi platform (pl. WooCommerce, Shopify) összekapcsolható számlázórendszerekkel (pl. Billingo, Számlázz.hu), így a vásárlás után a számla automatikusan generálódik és elküldésre kerül az ügyfélnek.
  • Automatikus értesítések: A vásárlók automatikusan kapnak e-mailt a rendelésük állapotáról (pl. „Rendelés feldolgozás alatt”, „Csomag úton van”).
  • Ha fizikai termékekről van szó: Raktározás, kiszállítás és beszerzés kiszervezésével. Előbbire találhatunk számos szolgáltatót (pl. Boxy), utóbbira viszont érdemes vagy időt szánnunk vagy bevonnunk egy megbízható segédkezet, mert a raktárkészlet-kezelés bonyolult és alapos tervezést igényel.

2. Számlázás és pénzügyi adminisztráció

Miért fontos?

A számlázási folyamatok automatizálása csökkenti a manuális munkát, és biztosítja a jogszabályi megfelelést.

Hogyan valósítható meg?

  • NAV integráció: Az online számlázórendszerek, mint a Billingo vagy a Számlázz.hu, automatikusan elküldik a számlaadatokat a NAV Online Számla rendszerébe.
  • Ismétlődő számlák kezelése: Havonta vagy negyedévente ismétlődő szolgáltatások esetén (pl. előfizetések) a rendszer automatikusan kiállítja a számlát és elküldi az ügyfélnek.
  • Az online számlázók integrálhatóak a legtöbb webáruházzal, így a vásárlások után automatikusan számláznak

3. Bankszinkron és pénzügyi folyamatok

Miért fontos?

Az automatizált bankszinkron minimalizálja az adminisztrációt, és valós idejű képet ad a pénzügyi helyzetről.

Hogyan valósítható meg?

  • Banki tranzakciók összekapcsolása: Az online számlázórendszerek automatikusan összepárosítják a bankszámlára érkező befizetéseket a megfelelő számlákkal.
  • Automatikus kimutatások: A rendszer automatikusan generál havi pénzügyi kimutatásokat, amelyek segítik a döntéshozatalt.

4. Automatikus válaszok és ügyfélszolgálat

Miért fontos?

Az automatikus válaszok növelik az ügyfelek elégedettségét és csökkentik a válaszidőt.

Hogyan valósítható meg?

  • Chatbotok: Egy chatbot (pl. Tidio, Zendesk) képes az ügyfelek gyakori kérdéseire válaszolni, például rendelési információkat adni vagy alapvető problémákat megoldani.
  • Automatikus e-mail válaszok: Az ügyfeleknek küldött automatikus válaszok (pl. „Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk! Hamarosan válaszolunk.”) segítenek fenntartani a professzionális képet.

5. Marketingautomatizáció

Miért fontos?

Az automatizált marketing lehetővé teszi, hogy a vállalkozások célzott és hatékony kampányokat folytassanak minimális erőfeszítéssel.

Hogyan valósítható meg?

  • E-mail kampányok: Hírlevelek és promóciók automatizált küldése ügyfélcsoportok számára.
  • Személyre szabott ajánlatok: A weboldal látogatói viselkedése alapján személyre szabott ajánlatok küldése.

6. Logisztika és raktárkezelés

Miért fontos?

A logisztikai folyamatok automatizálása csökkenti a hibák számát, és gyorsabb kiszállítást tesz lehetővé. Ugyanakkor ez egy hibrid terület, mert klasszikus értelemben véve nem minden folyamat automatizálható, viszont ezek kiszervezhetőek.

Hogyan valósítható meg?

  • Raktárkészlet-kezelés: Automatikus riasztások a készlet alacsony szintjéről.
  • Szállítmánykövetés: A kiszállított rendelések állapotának automatikus nyomon követése és az ügyfelek értesítése.
  • Raktárkészlet-kezelés és kiszállítás: Számos cég vállal ilyen jellegű szolgáltatást, ami jelentősen csökkenti a vállalkozói munkaterhet.

Az automatizálás egy vállalkozás számára nemcsak időmegtakarítást jelent, hanem pontosabb, hatékonyabb működést is eredményez. Legyen szó értékesítésről, számlázásról, ügyfélszolgálatról vagy marketingről, az automatizált rendszerek le

A szerző: Mészáros Gábor
Több mint 11 éve segít vállalkozóknak webdesign, fejlesztési és gazdasági területen.

Segítek eligazodni a lehetőségek között! 

A 30 perces, online megbeszélésünk kötelezettségmentes és ingyenes.
Erre számíthatsz miután megnyomtad a gombot:

Segítek eligazodni a lehetőségek között! 

A 30 perces, online megbeszélésünk kötelezettségmentes és ingyenes.
Erre számíthatsz miután megnyomtad a gombot:
crossmenu