Szerző: Mészáros Gábor 
2025.02.05.

Webáruház jogi követelmények, amiről nem tudtál

A webáruházak indítása izgalmas lehetőség egy vállalkozás számára, de számos jogi követelménynek kell megfelelni (ilyenek például, hogy rendelkezzünk ÁSZF-fel vagy feleljünk meg az Európia Unió adatkezelési előírásainak), amelyeket a kezdő vállalkozók gyakran figyelmen kívül hagynak. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a legfontosabb jogi előírásokat, amelyek betartása elengedhetetlen egy sikeres és szabályos működésű webáruház számára.

1. GDPR kompatibilitás

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) kötelező minden olyan webáruház számára, amely az Európai Unióban élők adatait kezeli. Nézzük, hogy mit kell tunia a süti tájékoztatónak, ami persze nem csak tájékoztat, de beállításokkal és további adatvédelmi funkciókkal is rendelkezik.

Süti banner beállításokkal

A webáruházban használt cookie-k bekapcsolásához külön engedélyt kell kérni. Az alábbiakat biztosítani kell:

  • A cookie-típusok különböző csoportokba osztása (pl. funkcionális, marketing, statisztikai).
  • A felhasználó által adott hozzájárulás dokumentálása.
  • Lehetőséget kell biztosítani a felhasználók számára, hogy beállíthassák a sütik használatát

Google Consent V2

Ez a rendszer biztosítja, hogy a Google eszközökkel (pl. Google Ads vagy Analytics) összegyűjtött adatok GDPR-kompatibilisek legyenek. Integráld a Consent Mode-ot, amely automatikusan blokkolja a nem engedélyezett cookie-kat.

Script blocking

Szép szó, de mit is jelent? A cookie-banner megjelenítése előtt minden nem szükséges scriptet blokkolni kell, mert a marketing- és statisztikai cookie-k csak hozzájárulás után indulhatnak el. Erre szolgál ez a kiegészítő funkció.

Adatkezelési tájékoztató

Emellett szükségünk lesz egy golyóálló adatkezelési tájékoztatóra, amiben pontosan kifejtjük, hogy milyen adatot miért és hogyan kezelünk. Magán a webáruházban az alábbiakra figyeljünk:

  • Minden oldalon elérhető kell legyen.
  • Tartalmaznia kell az adatkezelés célját, az adatkezelő nevét és elérhetőségét, valamint a felhasználó jogait (hozzáférés, törlés, tiltakozás).
  • Az adatkezelés elfogadtatása kötelező a regisztráció és a vásárlás folyamatának végén is.

2. Jogi követelmények

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az ÁSZF minden oldalon elérhető kell legyen, és tartalmaznia kell:

  • Visszaküldési feltételek: 14 napos elállási jog, valamint a kiterjesztett visszaküldési lehetőségek, ha ezek biztosítva vannak.
  • Szállítási feltételek: Szállítási módok és díjak pontos megjelölése.
  • Fizetési módok: Bankkártya, átutalás, utánvét stb.
  • Vállalkozási adatok: Cégnév, cégjegyzékszám, adószám, nyilvántartásba vevő hatóság neve, cím.
  • Jótállás: A termékekre vonatkozó garanciák és azok érvényesítésének feltételei.

Impresszum

Minden oldalon elérhető kell legyen, és tartalmaznia kell:

  • A vállalkozás nevét, címét, kapcsolattartási adatokat (e-mail, telefonszám).
  • Nyilvántartásba vevő hatóság nevét.

Rendelés visszaigazolása

A rendelést követően 48 órán belül kötelező e-mailben visszaigazolást küldeni, amely tartalmazza:

  • A rendelés részleteit.
  • A vásárlás végső összegét.
  • Az ÁSZF-et és a visszaküldési feltételeket.

Pénzmosás és terrorizmus elleni kötelezettségek

  • Nemesfémek 300 000 Ft feletti értékű eladása esetén kötelező az ügyfél azonosítása hivatalos igazolvánnyal.

Fontos, hogy az ÁSZF-nek a tényleges vásárlási folyamatot tartalmaznia kell.

3. Termékekre vonatkozó követelmények

Pontos termékleírások és képek

  • A termékleírásban minden fontos információt fel kell tüntetni (pl. méret, anyagösszetétel, funkcionalitás).
  • A termékekhez csatolt képeknek valósághűeknek kell lenniük.

Készlet elérhetőségének feltüntetése

A vásárlók pontos információt kapjanak arról, hogy a termék raktáron van-e. Ez magyarul azt jelenti, hogy akárhol, ahol meg lehet rendelni a terméket ott kell lennie, hogy van-e raktáron.

Árak átlátható megjelölése

  • Az árat bruttó értékben kell feltüntetni, amely tartalmazza az ÁFA-t vagy soronként a nettó árat és az adótartalmat, de ekkor is szükség van egy összegző sorra.
  • Amennyiben a szállítási díj nem tartozik az árba, azt külön fel kell tüntetni.

Postai szállítási mód

A Magyar Posta szállítási lehetőségének felajánlása kötelező a magyar jogszabályok értelmében.

4. Pénztár és fizetési folyamat

Fizetési kötelezettségre való figyelmeztetés

A vásárlókat egyértelműen tájékoztatni kell arról, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

ÁSZF és adatkezelési tájékoztató elfogadása

A vásárlás folyamatának végén kötelező a vásárló hozzájárulását kérni az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadásához.

ÁFA feltüntetése

A webáruház összes áránál kötelező feltüntetni az ÁFA kulcsát és annak bruttó értékét.

5. További fontos követelmények

Kiterjesztett gyártói felelősség

A gyártókat és forgalmazókat kötelezik arra, hogy felelősséget vállaljanak termékeik és csomagolásaik teljes életciklusa alatt. Ez a felelősség magában foglalja a termékek megfelelő hulladékkezelésének biztosítását. A kiterjesztett gyártői felelősségből eredően egy kis mértékű plusz adót is kell fizetni, amit érdemes szakértővel egyeztetni!

Összegző táblázat

TémaKötelező elemekMegvalósítás
GDPRCookie banner, adatkezelési tájékoztatóScript blocking, Google Consent Mode
ÁSZFVisszaküldés, fizetés, szállítási feltételekMinden oldalon és emailben elérhető
ImpresszumVállalkozási adatok feltüntetéseOldal láblécében vagy főmenüben
Rendelés visszaigazolás48 órán belüli emailAutomatikus rendszer bevezetése
PénztárFizetési kötelezettség jelzéseJól látható figyelmeztetés
TermékinformációkPontos leírások, árak és készletTerméklapok részletes kitöltése
Postai szállításMagyar Posta opció kötelezőSzállítási módokhoz felvétel

Egy webáruház sikeres és jogszabályoknak megfelelő működtetése számos követelény betartását igényli. Az adatvédelem, a pénztári folyamatok, a termékinformációk és a jogi feltételek biztosítása nemcsak a törvényességet, hanem a fogyasztók bizalmát is növeli.

A szerző: Mészáros Gábor
Több mint 11 éve segít vállalkozóknak webdesign, fejlesztési és gazdasági területen.

Segítek eligazodni a lehetőségek között! 

A 30 perces, online megbeszélésünk kötelezettségmentes és ingyenes.
Erre számíthatsz miután megnyomtad a gombot:

Segítek eligazodni a lehetőségek között! 

A 30 perces, online megbeszélésünk kötelezettségmentes és ingyenes.
Erre számíthatsz miután megnyomtad a gombot:
crossmenu